Se encontrarmos o problema técnico do cliente, como resolvê-lo? (IV)

Depois de um tempo, sua esposa me ligou, nosso conteúdo falado como abaixo:

Ela: "Oi, Sr. Su, Eu tinha conversado com você sobre este negócio há muito tempo, nós realmente queremos fazer este negócio com você, havíamos descoberto que o vergalhão de corte remanente, realmente tem magnetismo. Descobrimos que a razão é que nosso trabalhador a cortou por tesoura industrial para fazer o magnetismo, Na verdade, deve usar máquina de corte para cortá-lo." Isso é o oposto do que o marido. We are certain to doubt their opposite explaining than her husband who looked very very professional.

Me: “At all which is correct? Industrial scissor or cutting machine? Your explaining is so different.”

She sent the video to us, tell us to cut that end by cutting machine then test the magnetism again. We found only the scissor cut sharp-end stainless rebar has magnetism, other flat-end stainless rebars don’t have magnetism. We believe her explain and tell customer this reason, customer answer to test it by this way, finally tell us it is okay.

Conclusão:

  1. If we do not tell them to return our money, they never pay attention to our problem.
  2. If they can pay attention to customer’s problem, any party will be very glad, and glad to do business well.
  3. Their simple angry pressure us to leave them far away.
  4. Businessman never can’t be angry to customer, problem is trouble also be chance, only see you how to face it. If customer is satisfied your solution, they will be honest forever.
  5. “Impulsion really is devil.”

 

Comentário: Our major products are railway steel rail and fasteners, some time we also help our customer to purchase related products.

We can supply below international standard flat bottom rails:

Eu. Ferroviário para Ferrovias
1. Padrão chinês: TB/T2344-2012, TB/T3276-2011
43 trilho kg/m, 50 trilho kg/m, 60 trilho kg/m, 75trilho kg/m,60N trilho, 75N trilho
Material: U71Mn, U75V, U76CrRE, U20Mn

2. Padrão GOST: GOST-R51685
Trilho p50/R50, Trilho p65/R65, Trilho p75/R75
Material: K76, M76T

3. Padrão DIN: DIN5901-1955
S10, S14, S18, S20, S30, S33, S41, Trilho S49, Trilho UIC54, Trilho UIC60
Material: 900Um, 350HT

4. Japonês & Padrão coreano: JIS E1101
JIS15kg, JIS22kg, JIS30kg, JIS37A, Trilho JIS50N, Trilho JIS60, CR73, Trilho CR100
Material: 235HBW, 340HH, 370HH

5. Padrão Australiano: AS1085, BHP RT STD
Trilho AS50, Trilho AS60, Trilho AS68, AS73, AS86, Trilho AS89
Material: R260, R320, R350HT

6. Padrão AREMA: ASTM A1
ASCE25, ASCE30, ASCE40, ASCE60, ASCE75, ASCE85, 90 Trilho RA, 100 Re ferroviário, 115 Re ferroviário, 132 Re ferroviário, 136 Re ferroviário, 175Trilho LBS
Material: ß, HH, 700/900A/1100

7. Padrão AREMA: ASTM
Trilho TR45, Trilho TR50, Trilho TR57, Trilho TR68
Material: R260, R320, 350HT

8. Padrão BS: BS11-1985
Trem BS50 O, Trem BS60A, Trilho BS60R, Trem BS70A, Trilho BS75A, Trilho BS75R, Trem BS80A, Trilho BS80R, Trem BS90A, Trem BS100A, Trem BS113A.
Material: 700, 900Um, 1100

9. Padrão EN: EN 13674-1
49Trilho E1/49E2, 50E1/50E2/50E4/50E5/50E6 ferroviário, 54Trilho E1/54E2/54E3, 55E1, 60Trilho E1, 60Trilho E2
Material: R260, R320Cr, R350HT

10. TREM PADRÃO ISCOR Sul-Africano
ISCOR 15, ISCOR 22, ISCOR 30, ISCOR 48 trilho, ISCOR 57 trilho
Material: 700, 900Um

11. Padrão indiano ISCR: É 3443
ISCR 70, ISCR 80, ISCR 100, ISCR 120 trilho
Material: U71Mn

II. Trilho de interruptor
Padrão: TB/T3109-2013
50Trilho AT1, 60Trilho AT1, 60Trilho AT2, 60Trilho TY1
Material: U71Mn, U75V, U76CrRE

III. Guindaste Ferroviário
1. Padrão: YB/T5055-2014, Trilho ferroviário QU70/KP70, Trilho ferroviário QU80/KP80, Trilho ferroviário QU100/KP100, Ferrovia QU120/KP120.
Material: U71Mn, 900Um

2. Trilho de guindaste ASTM A759-2000: Trilho CR175, Material: 900A/1100

3. Trilho de guindaste DIN536: A45, A55, A65, A75, A100, A120, Trilho de guindaste A150. Material: 900Um

IV. Trilho Ranhurado
Padrão: EN 14811:2006
59Trilho R1/59R2, 60Trilho R1/60R2
Material: U75V


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