Làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng?

Vào buổi tối, chúng tôi nhận được whatsapp của một khách hàng châu Phi để gửi một bức ảnh về 15 kg / m thanh khớp nối đường sắt thép nhẹ.

Đối thoại của chúng tôi như dưới đây:

Chào bạn, Bro, vừa mới xem tin nhắn của bạn, Vấn đề là gì?

Khách hàng: Đầu bu lông không vừa với tấm khớp.

Thông thường phải đối mặt với vấn đề này, và trong thời gian ngủ, Hầu hết mọi người có thể trả lời khách hàng rằng điều này không ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng. Nhưng chúng tôi cảm thấy rằng khách hàng hẳn không hài lòng với câu trả lời này, Bởi vì họ cũng hiểu điều này, Nếu họ nghĩ vậy, Họ sẽ không hỏi chúng tôi câu hỏi này. Vì vậy, chúng tôi nói với khách hàng rằng ngày mai sẽ hỏi câu hỏi này sau đó trả lời họ.

Sáng hôm sau chúng tôi hỏi nhà cung cấp, Phản ứng của họ giống như chúng ta nghĩ trước đây, Điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng.

Chúng tôi đã không từ bỏ câu hỏi này, và yêu cầu họ chụp ảnh cho chúng tôi để kiểm tra lại, Họ gửi hình ảnh như dưới đây:

Từ những hình ảnh này, chúng tôi đã tìm thấy lý do, Khách hàng đặt cả hai thanh khớp theo hướng nghịch đảo, rãnh nên được lắp đặt vào bên trong chứ không phải bên ngoài. Bằng cách này, Đầu bu lông không bao giờ gặp vấn đề đó nữa.

Bây giờ chúng tôi thấy thiết kế rất cao cấp và có chủ ý, Như chúng ta đã biết rằng mạng lưới của 15 đường ray kg / m rất mỏng, chỉ dưới 8,33mm, Bằng cách này, sức mạnh chỉ nhấn vào đầu và dưới chứ không phải web, Có thể thay đổi lực căng thẳng của web thành lực kéo, Trợ giúp web để hỗ trợ lực tác động, Thiết kế có chủ ý như thế nào! Nhưng nếu bạn đặt rãnh ra bên ngoài, Không chỉ đầu bu lông không thể đóng thanh khớp, Nhưng mạng lưới đường sắt cũng sẽ phải đối mặt với quá nhiều áp lực từ đĩa cá.

Vấn đề nhỏ này cho chúng ta biết rằng không bao giờ có thể đơn giản để trả lời câu hỏi của khách hàng, Nếu bạn chú ý đến mọi thứ, Bạn sẽ có khám phá mới. Đây không chỉ là thái độ nghiêm túc của chúng tôi đối với công việc, mà còn phải là sự tôn trọng khách hàng.

Chúng tôi có thể cung cấp ốc vít đường sắt đường sắt như dưới đây, Hy vọng khách hàng danh dự của chúng tôi cảm thấy tự do để liên hệ với chúng tôi: [email protected].

Bu lông cá: 22×135, 24×135, 24×145
Bu lông cá cường độ cao: 22×135, 24×135, 24×145
Bu lông cách điện: 22×160, 24×160, 24×170
Bu lông loại T: M24x110
Máy giặt phẳng: 6×25×50
Máy giặt mùa xuân: 20×8, 24×8, 26×8
Máy giặt mùa xuân đôi: 26×8
Gai vít: M22x185, M24x195
Gai vít đầu vuông: 22×145, 22×155, 22×165
Gai vít lục giác: 22×145, 22×155, 22×165, 22×185, 22×195
Gai chó: 16×16×165mm, 8x8x80mm, 10x10x100mm
Tạp dề đo: 10#, 13#, 14#, 20#
Tạp dề đo sát khuẩn: 10#
Tấm nền thép / tấm cơ sở: Đối với bất kỳ loại đường sắt nào
Neo đường sắt: Đối với bất kỳ loại đường sắt nào
Tấm buộc cao su: Đối với bất kỳ loại đường sắt nào
Kẹp đường sắt đàn hồi: Một, Loại B
Kẹp đường sắt đàn hồi: Skl loại nghiêm trọng
Kẹp đường ray đàn hồi sát trùng: Loại G, Loại W, Loại B
Khối tạp dề nylon: Loại V, 0-4#, 2-6#
Thanh khổ đường sắt cách điện: ¢32, ¢36
Thanh khổ đường sắt: ¢32, ¢36
Cá lóc: 43Kg, 50Kg, 60Kg, 75Kg, BS60, BS75R, BS80A, BS90A và như vậy.
Đĩa cá cách nhiệt: 43, 50, 60, 75, UIC60, UIC54, v.v..


Dịch vụ Trực tuyến
Trò chuyện trực tiếp