วิธีแก้ปัญหาของลูกค้า?

ในตอนเย็นเราได้ whatsapp ของลูกค้าชาวแอฟริกันเพื่อส่งภาพของ 15 กก./mรางเหล็กเส้นร่วมเหล็กเส้นเบา.

บทสนทนาของเราดังต่อไปนี้:

สวัสดี, พี่, เพิ่งได้เห็นข้อความของคุณ, ปัญหาคืออะไร?

ลูกค้า: หัวสลักเกลียวไม่พอดีกับแผ่นข้อต่อ.

Normally face this problem, and in sleeping time, most people might answer client that this does not affect the usage effect. But we felt that client must be not satisfied this answer, because they understand this too, if they thought so, they will not ask us this question. So we tell client that tomorrow will ask this question then answer them.

Next morning we asked the supplier, their response same as we thought before, this does not affect the usage.

We did not give up this question, and request them take picture to us to check it again, they send the pictures as below:

From these pictures we found the reason, client put both joint bar to inverse direction, the groove should be installed to inside not to outside. โดยวิธีนี้, bolt head never has that problem again.

Now we found the design is very high class and deliberately, as we knew that the web of 15 kg/m rail is very thin, only less than 8.33mm, by this way the strength only press to head and bottom not to web, can change the web’s stress force to tensile force, help web to support impact force, how deliberate design it is! But if you put the groove to outside, not only the bolt head can’t close the joint bar, but also the web of rail will face too much pressure from the fishplate.

This little matter tell us that never can’t simple to answer customer’s question, if you pay attention to everything, you will have new discovery. This is not only our serious attitude for work, but also be the respect for customer.

We can supply the railroad rail fasteners as below, hope our honorific customer feel free to contact us: [email protected].

สายฟ้าปลา: 22×135, 24×135, 24×145
สายฟ้าปลาความแข็งแรงสูง: 22×135, 24×135, 24×145
สลักเกลียวหุ้มฉนวน: 22×160, 24×160, 24×170
สลักเกลียวชนิด T: M24x110
เครื่องซักผ้าแบบแบน: 6×25×50
เครื่องซักผ้าสปริง: 20×8, 24×8, 26×8
เครื่องซักผ้าสปริงคู่: 26×8
สกรูเข็ม: M22x185, M24x195
สกรูหัวเหลี่ยมแหลม: 22×145, 22×155, 22×165
สกรูหกเหลี่ยมแหลม: 22×145, 22×155, 22×165, 22×185, 22×195
สุนัขแหลม: 16×16×165 มม, 8x8x80 มม, 10x10x100 มม
ผ้ากันเปื้อนเกจ: 10#, 13#, 14#, 20#
ผ้ากันเปื้อนมาตรวัดน้ํายาฆ่าเชื้อ: 10#
แผ่นฐานเหล็ก / แผ่นฐาน: สําหรับรางทุกประเภท
จุดยึดราง: สําหรับรางทุกประเภท
แผ่นผูกยาง: สําหรับรางทุกประเภท
คลิปรางยางยืด: A, ประเภท B
คลิปรางยางยืด: ประเภทร้ายแรงของ SKL
คลิปรางยางยืดน้ํายาฆ่าเชื้อ: ประเภท G, ประเภท W, ประเภท B
บล็อกผ้ากันเปื้อนไนล่อน: ประเภท V, 0-4#, 2-6#
ก้านเกจวัดรางฉนวน: ¢32, ¢36
ก้านวัดราง: ¢32, ¢36
แผ่นปลา: 43กิโลกรัม, 50กิโลกรัม, 60กิโลกรัม, 75กิโลกรัม, บีเอส 60, บีเอส 75 อาร์, บีเอส 80 เอ, BS90A และอื่น ๆ.
แผ่นปลาหุ้มฉนวน: 43, 50, 60, 75, UIC60, UIC54 เป็นต้น.


บริการออนไลน์
แชทสด