Müştərinin problemini necə həll etmək olar?

Axşam şəklini göndərmək üçün afrikalı bir müştərinin whatsappını aldıq 15 kq/m yüngül polad rels birləşmə çubuğu.

Dialoqumuz aşağıdakı kimidir:

salam, qardaş, mesajınızı indicə gördüm, problem nədir?

Müştəri: Boltun başı birləşmə lövhəsinə uyğun gəlmir.

Adətən bu problemlə üzləşirlər, və yuxu zamanı, insanların çoxu müştəriyə cavab verə bilər ki, bu, istifadə effektinə təsir etmir. Amma biz hiss etdik ki, müştəri bu cavabı qane etməməlidir, çünki onlar da bunu başa düşürlər, if they thought so, they will not ask us this question. So we tell client that tomorrow will ask this question then answer them.

Next morning we asked the supplier, their response same as we thought before, this does not affect the usage.

We did not give up this question, and request them take picture to us to check it again, they send the pictures as below:

From these pictures we found the reason, client put both joint bar to inverse direction, the groove should be installed to inside not to outside. By this way, bolt head never has that problem again.

Now we found the design is very high class and deliberately, as we knew that the web of 15 kg/m rail is very thin, only less than 8.33mm, by this way the strength only press to head and bottom not to web, can change the web’s stress force to tensile force, help web to support impact force, how deliberate design it is! But if you put the groove to outside, not only the bolt head can’t close the joint bar, but also the web of rail will face too much pressure from the fishplate.

This little matter tell us that never can’t simple to answer customer’s question, if you pay attention to everything, you will have new discovery. This is not only our serious attitude for work, but also be the respect for customer.

We can supply the railroad rail fasteners as below, hope our honorific customer feel free to contact us: [email protected].

Balıq Bolt: 22×135, 24×135, 24×145
Yüksək güclü Balıq Bolt: 22×135, 24×135, 24×145
İzolyasiya edilmiş Bolt: 22×160, 24×160, 24×170
T tipli boltlar: M24x110
Düz yuyucu: 6×25×50
Yay yuyucusu: 20×8, 24×8, 26×8
İkiqat yay yuyucusu: 26×8
Vida sünbül: M22x185, M24x195
Kvadrat başlı vida sünbül: 22×145, 22×155, 22×165
Altıbucaqlı vida sünbül: 22×145, 22×155, 22×165, 22×185, 22×195
Dog Spike: 16×16×165mm, 8x8x80mm, 10x10x100mm
Ölçmə Apronu: 10#, 13#, 14#, 20#
Antiseptik ölçü önlük: 10#
Polad əsas lövhə/baza lövhəsi: İstənilən növ dəmir yolu üçün
Dəmir lövbəri: İstənilən növ dəmir yolu üçün
Rezin bağlama lövhəsi: İstənilən növ dəmir yolu üçün
Elastik rels klipi: A, B Tipi
Elastik rels klipi: SKL ciddi növü
Antiseptik elastik rels klipi: G növü, W növü, B Tipi
Neylon önlük bloku: V növü, 0-4#, 2-6#
İzolyasiya edilmiş dəmir yolu ölçmə çubuğu: ¢32, ¢36
Dəmir yolu ölçmə çubuğu: ¢32, ¢36
Balıq lövhəsi: 43kq, 50kq, 60kq, 75kq, BS60, BS75R, BS80A, BS90A və s.
İzolyasiya edilmiş balıq lövhəsi: 43, 50, 60, 75, UIC60, UIC54 və s.


Onlayn xidmət
Canlı Söhbət